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【案例】企业怎样使用“内控”这一利器举行目的治理？？？案例再现 “简直是谬妄！”牛气集团的牛总重重地拍了一下桌子，，，，，望着手中报表上大面积的红色数字，，，，，叹了一口吻。。。
外貌上，，，，，牛总是春风自得：他一手开办的牛气餐饮连锁集团已经稳步进入了第8个年头，，，，，虽行业竞争强烈，，，，，牛气依然受到了海内资源巨头的青睐。。。在资源的助推下，，，，，短短两年时间，，，，，牛气旗下连锁分店从40家高速扩张到95家，，，，，尚有10多家分店正在紧锣密鼓的准备中。。。关于牛气这个品牌，，，，，牛总充满信心。。。
牛气拥有荣登国家非物质文化遗产名录的拳头产品，，，，，并在周边产品上研发能力强。。。在长江以南，，，，，食客众多。。。最让人兴奋的是，，，，，近年来，，，，，随着对北方市场的渗透，，，，，中原和华北已成为新的营业增添点。。。这些，，，，，都是牛总引以为傲的资源。。。
可是偏偏老天不遂人愿，，，，，随着新分店的开张，，，，，许多老分店却陷入了谋划不善的田地。。。虽然集团收入上凯歌高奏，，，，，但利润上却是每况愈下。。。部分都会分店开业1年多来月月亏损，，，，，一家竟然亏掉了其他三家的利润！另一些8年来一直盈利的老分店，，，，，竟然首次泛起了亏损！离年底还剩下不到两个月了，，，，，这样下去，，，，，2018年头制订的利润目的看起来已经不可能完成！这让一直想让公司上市的牛总很是揪心。。。
忧虑重重的牛总请来了金年会咨询的数据团队资助牛气做谋划剖析，，，，，希望相识收入上涨却利润下降的真相，，，，，并找寻对策。。。经由六天六夜的数据网络、处置惩罚、剖析息争读，，，，，20家老店2018年的谋划剖析报告终于出来了！牛总的眼光死死地盯着那一张张会语言的图表，，，，，心中的疑惑也逐一获得相识答。。。
与2018年头预算目的相比，，，，，牛气集团前十个月累计息税前利润落伍预算3100万元，，，，，主要影响因素在于：
1.销售收入增添了2000万元，，，，，原本这部分增量可以特殊带来600万元的利润。。。但由于应对竞争，，，，，大幅降价促销，，，，，效果与预算相比，，，，，利润反而损失500万元！
2.收入增添的背后，，，，，还离不开营销资源的粗放投入，，，，，集团广告费超支严重，，，，，影响利润下降800万元。。。为了让更多人知道牛气，，，，，许多地方都花大钱做了广告投放：不但包下了电梯楼宇和公交站牌，，，，，还和某搜索引擎相助，，，，，强化了网络营销。。。这虽然增添了到店消耗的人数，，，，，但也大大提高了营销本钱。。。
3.人工本钱超预算1500万元。。。其中，，，，，有6家分店人工致天职别超预算200万元，，，，，另外9家也差别水平地泛起了人工费超支的情形。。。整个集团只有5家分店人工用度控制在了预算之内。。。
4.由于当初选址手续不健全，，，，，某些分店的租金损失和赔偿达300万元，，，，，直接影响了利润。。。
看到这里，，，，，牛总又是一拳砸在桌子上，，，，，咆哮道：“价钱失控！用度失控！职员失控！选址失控。。。”然后，，，，，双手痛苦地抱着脑壳，，，，，伏在案头。。。
过了许久，，，，，牛总抬起头来。。�？？？醋胖卮蟮娜斯け厩畋�，，，，，牛总气不打一处来，，，，，便叫来了人力资源总监，，，，，想问个事实。。。牛总记得很清晰，，，，，当初做预算时，，，，，人工本钱就是一个大头。。。并且，，，，，岂论是新增人头，，，，，照旧涨薪幅度都是做了较量充分的测算的。。。按理说，，，，，人工本钱预算这块应该是足够的。。。纵然超支，，，，，也不会超预算云云之多�。。。�
面临牛总的诘责，，，，，如坐针毡的人力资源总监把所知道的情形都如实做了汇报：
“各家分店今年为了留住条约到期的高管和大厨，，，，，纷纷大幅调高了薪酬，，，，，且相当部分是保底薪酬。。。”
“为了冲销售，，，，，多家分店给营销渠道的下层员工大幅提高销售提成比例；；；；个体分店营销部分人为数额超预算50%甚至更多！”
“关于一些谋划不善的分店来说，，，，，职员流动性过大。。。极端的情形下，，，，，新来的治理层不到一周即告去职。。。在这些人身上花的钱，，，，，自然也打了水漂！”
“谬妄！谬妄！谬妄！”牛总再也听不下去了，，，，，重重地叹了一口吻，，，，，望向没精打采的人事总监，，，，，“这些职员调动和薪资调解，，，，，都经由集团你这边批准了吗？？？”
人力总监嗫嚅道：“您也知道，，，，，现在每家分店的店长一手认真店内种种详细事务。。。大大都时间，，，，，我只能提建议。。。更多的情形是，，，，，他们已经办完了入职手续，，，，，然后才通知我一下，，，，，相当于我这里只是报备……”
“你这小我私家力总监是干嘛的？？？职员调动、涨薪这些，，，，，都没有监视吗？？？”
“我们只有指导性要求，，，，，也发下去了。。。可是，，，，，详细的审批权力现实照旧在各分店店长手里。。。没有明确的制度说，，，，，哪些人岗位变换由集团我这边控制。。。以是，，，，，我也是有心无力�。。。 比肆ψ芗嘧匙诺炕馗驳�。。。
面临云云谜底，，，，，牛总只能苦笑：“好吧，，，，，你们都没错！都是我的错！”
案例剖析 着实，，，，，上面的故事并非个案。。。在金年会民营企业中，，，，，特殊是连锁性子的企业，，，，，像这样的“军阀盘据”并不鲜见。。。总部名义上是治理中枢，，，，，但现实却没有权力干预地方机构的运转。。。地方认真人手握大权，，，，，其能力优劣直接影响到所在机构谋划的成败。。。
因此，，，，，在不少集团老总看来，，，，，找到“强人”是总部确当务之急。。。若是地方认真人不堪任，，，，，也只能迁就用着；；；；不然群龙无首，，，，，效果只会更糟。。。眼见着利润一点点下滑，，，，，却一筹莫展，，，，，心里知道差池劲，，，，，却不知道问题的要害在那里……
这就是我们所说的“内控失败”的典范！
我们许多企业都听说或接触过“内控”这个词，，，，，但对内控究竟是什么，，，，，可能并没有一个清晰的看法。。。
我们无妨这么明确，，，，，若是把企业比作一辆高速行驶的汽车，，，，，内控就是这辆车的刹车。。。人们用刹车的初志并不是让汽车越走越慢的，，，，，它着实是为了让汽车能走的更快而发明的。。。刹车能让车子在遇到障碍时实时躲过，，，，，同时还能坚持车辆在驾驶员的控制之下。。。
也就是说，，，，，刹车费助驾驶员控制危害。。。刹车虽无法解决行驶在路上可能爆发的一切意外，，，，，但一套高性能的刹车系统，，，，，也就是一套有用的危害治理和内控框架，，，，，就像高性能刹车一样，，，，，能够资助企业更好的谋划，，，，，并带来竞争优势。。。
牛气集团的焦点问题，，，，，就在于它是一辆高速行驶车，，，，，但缺乏高性能的刹车来资助它少走弯路，，，，，少撞南墙。。。职员本钱增添，，，，，实质是分店层面用人治理杂乱。。。关于该请几多人、该花几多钱、该请什么样的人，，，，，完全靠分店店长拍脑壳决议，，，，，缺乏科学的决议系统的支持；；；；另外，，，，，人工本钱的增添，，，，，在长达一年的时间内虽然每月都在爆发，，，，，但集团竟然毫无纠正手段，，，，，也没有带动人去认真解决这个隐患。。。
相信这种“显着知道差池劲，，，，，可是解决起来却无从下手或者力有未逮”是许多民营企业家都配合履历过的逆境。。。
一两个客户出了问题，，，，，销售总监或者老板出面，，，，，就能搞定；；；；一两个产品出了问题，，，，，各人坐下来开会公关，，，，，也可解决；；；；一两个员工出了问题，，，，，老板坐下来面扑面谈话也往往可以宽慰。。。但一旦大面积泛起异常状态，，，，，就不是老板一人之力能解决的，，，，，甚至都不是公司高层几个联手能摆平的了。。。这时间，，，，，我们就需要内控这一武器了！ |
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